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Fragen zur Verbrauchsabrechnung

 Wen kann ich bei allen Fragen der Verbrauchsabrechnung persönlich ansprechen?

Unsere Kundenberater stehen Ihnen zu allen Fragen der Verbrauchsabrechnung gerne zur Verfügung.
Rufen Sie uns an!

 Wie werden die Abschläge ermittelt?

Eine Kontrolle der Abschlagshöhe kann jederzeit vorgenommen werden. Dafür ist es notwendig, dass Sie uns den aktuellen Zählerstand Ihres Gas- oder Stromzählers angeben. Anhand des seit der letzten Abrechnung angefallenen Verbrauches wird die Höhe der zukünftigen Abschlagsbeträge kontrolliert und bei Bedarf angepasst. Besonders wenn sich in Ihrer Bezugssituation etwas ändern sollte, ist eine Anpassung des Abschlagsbetrages auch während der laufenden Abrechnungsperiode sinnvoll.
Dadurch können Sie dann mit einer präzisen Jahresverbrauchsabrechnung rechnen.

 Was tun bei Wohnungswechsel?

Wie bei der Ablesung zum Jahresende können Sie auch bei einem Umzug den Zählerstand selbst ablesen und uns per Fax (03733 5613-15), Telefon (03733 5613-0)oder per Email an infoline@swa-b.de melden, damit wir die weiteren Schritte veranlassen können. Bitte beachten Sie aber jeweils die vereinbarte Laufzeit Ihres Vertrages. Wenn Sie es versäumen, rechtzeitig zu kündigen, müssen Sie die anfallenden Gebühren bis zum Ende des nächstmöglichen Kündigungstermins begleichen.

 Was geschieht bei einem Wohnungswechsel innerhalb von Annaberg-Buchholz mit meinem gültigen Liefervertrag?

Bei einem Umzug innerhalb des Stadtgebietes können Sie Ihren Vertrag ebenfalls umziehen.

 Welcher Faktor gilt für den Wärmegehalt bei Erdgas?

Der thermische Faktor sagt Ihnen, wie viel Wärmegehalt (Kilowattstunden = kWh) in 1 m³ Erdgas (gemessene Menge des Gaszählers) enthalten ist. Der Wärmegehalt wird beeinflusst von der Art des gelieferten Gases (Brennwert), dem Gasdruck, der Temperatur und dem Barometerstand (Höhenlage des Anschlusses) und unterliegt daher Schwankungen. Die Ermittlung des Umrechnungsfaktors wird von staatlichen Eichbehörden überwacht.

 Welcher Faktor gilt bei Erdgas für die Umrechnung von abgelesenem Zählerstand (m3) zu berechneter Energiemenge in KW Stunden?

Bei der Umrechnung der Werte kann durchschnittlich mit einem Faktor von 10 gerechnet werden.

 Woraus errechnet sich die verbrauchte Menge Energie?

Die Differenz aus Endzählerstand zum Ablesezeitpunkt und Anfangszählerstand aus der Vorjahresverbrauchsabrechnung ergibt die abzurechnende Energiemenge.

Bei weiteren Fragen senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.